Administração de condomínios é um serviço prestado que pode afundar o seu patrimônio em dívidas – e você pode ser a última pessoa a saber. No artigo de hoje, queremos falar sério sobre o que de fato uma administradora pode custar ao seu condomínio.
Portanto esse artigo é para você que:
Tem dúvidas sobre o que é feito com o dinheiro recebido pelo condomínio
De alguma forma é impossibilitado(a) de acessar os números do condomínio
Acredita que está pagando demais por um serviço que atualmente resolve de menos
Quer descobrir se existe algo diferente para custar de verdade o seu investimento mensal
Não tem certeza sobre o que administradora deve entregar no valor cobrado
Acredita que a prestação de contas pela administradora de condomínio e pelo síndico(a) podem melhorar
E também se você veio aqui para saber preços. Se a sua dúvida é como avaliar se você tem um bom serviço, este artigo aqui pode ajudar melhor. Em seguida, retorne pra cá, assim estará com todas as informações necessárias para tomar algum tipo de decisão para melhorar o seu condomínio.
Administradora de Condomínio: o barato pode sair caro?
A clássica pergunta desta vez vai ficar de lado. Nós também achamos que esse ditado popular poderia servir para todas as situações… mas quando começamos a questionar do lado daqui o serviço de administração de condomínio, descobrimos que neste caso o barato não necessariamente sai caro.
O valor de uma administradora de condomínio não deve ser avaliado somente pelo preço. Se você entende o por que contratar uma administradora fica simples ter o seguinte pensamento.
Como a administradora pode deve ajudar o síndico(a) na rotina do prédio, já que um não substitui o outro. Ou seja, é preciso ter um serviço que faça o tempo ser bem administrado, que resolva os problemas do condomínio de forma eficiente, rápida e sem enrolação.
Ter facilidade em acessar as contas, números e fundos do condomínio para que a relação seja transparente e principalmente ética.
Esperar dois dias no telefone para ter a segunda via do boleto? O tempo é um ativo. Não permita que um serviço te custe isso.
Pois bem, até aqui você pode compreender que um serviço deve oferecer pontos fundamentais para administrar um prédio ou casas com excelência. Lembre-se: são pontos básicos. Se não não tem isso hoje, assim que terminar a leitura reavalie urgentemente o investimento feito na empresa.
A conta pode ficar maior quando tocamos em pontos jurídicos. E aí sim é possível afundar um condomínio.
Já imaginou ser processado judicialmente por um funcionário? Processos trabalhistas realmente dão muito além de dor de cabeça. Ter uma empresa preparada com equipe jurídica pronta para lidar com situações como estas será uma bela cura para a sua dor.
Se o seu condomínio não foi processado até hoje, essa segunda situação pode já ter feito parte da sua vida… é muito comum, acredite.
A administradora de condomínio é responsável por efetuar os pagamentos do imóvel administrado: água, luz, gás e outras contas que variam de condomínio para condomínio. Como você deve imaginar a conta mensal não tem, na maioria das vezes, um valor baixo. Afinal é uma conta de muuuitas pessoas. Certo, agora imagine que durante dois meses a administradora esquece de fazer o pagamento.
Hora da dor de cabeça.
Atraso da conta, multa pelo atraso, reclamação de moradores, desconfiança do síndico(a), falta de credibilidade no serviço da administradora e em alguns casos é partir para o endividamento.
Portanto, o preço é uma das variáveis que é preciso avaliar. O custo mais baixo normalmente tende a mostrar a habilidade na gestão de recursos que uma administradora de condomínios têm. Nem sempre esse tipo de serviço precisa ser caro ou antigo no mercadopara ser bom: avalie a equipe jurídica, contábil, de que forma os números serão compartilhados, como será a comunicação, conta bancária da administradora e só então veja se o preço faz sentido.
Prestação de contas & gestão financeiras: é fundamental?
Óbvio? nós achávamos tanta coisa óbvia mas quando descobrimos que ainda não haviam feito um serviço mais descomplicado para administração de condomínio e nós tivemos que criá-lo, começamos a questionar o que é óbvio de verdade.
A prestação de contas e a gestão financeiras de uma condomínio podem parecer pontos simples quando pensamos que devem basicamente seguir as seguintes premissas: existir, ser compartilhado com todos do prédio e ser planejado de forma que pague todos os custos, forme um fundo de reserva e faça o condomínio crescer – como uma empresa.
Já foi o tempo que não olhar para administração de condomínio como parte do investimento que você fez no seu imóvel – para garantir que está no caminho certo, descubra os 8 sinais que você não sabe onde está indo o dinheiro e se algum deles for comum, questione seus hábitos e siga sugestões que colocamos no artigo.
O fato é o seguinte: em tempos em que novos bancos surgiram para entregar transparência no serviço financeiro no Brasil, os condomínios que possuem uma grande circulação de valoresnão devem e podem ficar para trás.
Você deve acessar os números em tempo real o tempo todo. Conferir se as contas foram pagas, o que foi feito com o dinheiro de entrada do mês, em que conta foi colocado o que sobrou e assim por diante.
Não aceite uma prestação de contas mensal. Cuidado para não confundir com a reunião mensalque pode acontecer entre síndico(a) e administradora.
Existem empresas que manipulam de forma errônea o dinheiro dos condomínios para benefício próprio e, se aproveitam de condomínio que não tem síndicos(as) muito ativos ou que não ficam em cima de olho nas entregas da administradora, para remanejar valores.
A burocracia que envolve impostos e cuidados contábeis que podem ser feitos com o dinheiro do condomínio são tarefas que cabem a profissionais especializados, pois falhas em processos desse tipo podem custar caro.
Deixe de lado o medo e a preguiça de trocar o seu serviço atual, veja como trocar de administradora mas durma com um sono tranquilo. Seu dinheiro bem investido, ética, transparência e os números a um touch de distância.
Executar tarefas não é (o único) papel da administradora e do síndico(a)
Acredite, você também paga para ter inovações, sugestões e melhorias no seu condomínio. Caso esteja identificando que o serviço prestado pela administradora não paga de pagar boletos, enviar contracheque dos funcionários e prestar contas para o síndico(a), ficamos feliz em te informar: existe um novo mundo esperando para entrar no seu condomínio.
E por inovação, não queremos dizer reinventar a roda. Mas por que não baratear um fornecedor? Construir uma nova área social no prédio – agregando inclusive mais valor ao seu patrimônio – não é uma má ideia, não é?! Reuniões de condomínio via ligação de vídeo para que todos os condôminos possam participar de onde estiverem.
Aproveite e baixe o nosso Guia Como Valorizar o Seu Imóvel para condômínos engajados.
Entenda que a decisão por qual administradora vai gerir o seu patrimônio em parceria com o síndico(a) é séria, não deve ter um valor abusivo, deve te deixar com segurança em relação à gestão financeira, jurídica e de recursos humanos (para manter tudo 100% com os funcionários do condomínio). Pense hoje que este tipo de serviço também pode proporcionar uma experiência diferente ao entregar agilidade,eficiência na comunicação, processos digitais que possam ser feitos imediatamente, e claro, levando a transparência em conta em todas as suas ações.
Veja a diferença entre os serviços disponíveis hoje no mercado:
Administração de condomínio é sinônimo de “dinheiro na mão é vendaval”? Se isso te soa bem, este texto definitivamente não é para você.
Mas, se você entende a importância do seu dinheiro, sabe que é preciso cuidar e gerenciar com muita atenção e sabedoria… Bem, este post vai te ajudar a entender se o seu dinheiro está sendo bem ou mal investido no seu patrimônio, seu apartamento ou sua casa. Investir todos os meses em uma empresa para administrar seu bem faz parte, imprescindível (pra não dizer obrigatória), para ser possível habitar um prédio com o básico (ou luxuosa) estrutura.
Portanto, se você chegou até aqui é porque busca entender o que está errado no seu condomínio. Está se questionando o que são todos esses valores no boleto que não te dizem nada… ou até mesmo você se deu conta que não sabe o nome da administradora do seu condomínio e não faz a menor ideia de onde está indo o seu dinheiro.
Nossa equipe estudou diversas questões comuns entre nossos clientes e até mesmo pessoas que entram em contato para entender de que forma podem melhorar a administração do seu condomínio. E claro, fazemos questão de ajudar.
Então, vamos ao post que pode te guiar e transformar também o saldo da sua conta a partir do mês que vem.
Maravilha, certo? Vamos lá:
1.Você não entende o que o seu boleto diz
Esse é o primeiro e infelizmente, mais comum, dos hábitos que existem. Um dos sinais mais alarmantes que você realmente não sabe onde está indo o seu dinheiro quando paga o condomínio.
Sálarios que não fazem sentido, taxas com nomenclaturas estranhas e um valor diferente todo mês. A dúvida sempre vem a sua cabeça mas a função é tanta de tentar descobrir o que significa que você simplesmente paga e segue a vida.
Sabemos bem como é. Mas realmente não dá pra fazer parte deste time! Hoje já é possível qualquer condômino saber o que é cobrado, como está a situação financeira do prédio e assim ter o máximo de transparência.
Informe-se e entenda como a tecnologia impacta no seu condomínio, fizemos um super post falando sobre o assunto, leia mais aqui.
Novidade: sabia que dá para pagar condomínio com cartão de crédito? só estamos te afirmando pois oferecemos isso em nosso serviço de administração de condomínio. E ainda: a emissão de boletos de 2ª via em alguns segundos também é uma realidade… tudo virtual. Isso faz parte da sua rotina? Lembre: tempo também é dinheiro!
2.Entender o que são taxas ordinárias e taxas extraordinárias
Este item é importante para dois tipos de pessoas: inquilinos e proprietários. Se você mora de aluguel, leia com atenção para entender se está tudo alinhado no seu caso ou se é preciso rever algum item com o proprietário. Já se você é o proprietário, fique atento para ser justo com o seu inquilino, para estar por dentro do que pode acontecer com as cobranças do seu condomínio.
Em curto e bom tom: inquilinos, vocês arcam com todas as despesas ordinárias e os proprietários, com todas as extraordinárias. É o que diz o art. 22 da Lei 8245/91 que estipula que o LOCADOR é responsável pelas despesas extraordinárias, e no Art. 23 que o LOCATÁRIO pelas despesas ordinárias.
Entendi. Mas o que são essas taxas?
As ordinárias dizem respeito a manutenção especialmente:
Salários, encargos trabalhistas, contribuições previdenciárias e sociais dos empregados do condomínio;
Consumo de água e esgoto, gás, luz e força das áreas de uso comum;
Limpeza, conservação e pintura das instalações e dependências de uso comum;
Manutenção e conservação das instalações e equipamentos hidráulicos, elétricos, mecânicos e de segurança, de uso comum;
Manutenção e conservação das instalações e equipamentos de uso comum destinados à prática de esportes e lazer;
Manutenção e conservação de elevadores, porteiro eletrônico e antenas coletivas;
Pequenos reparos nas dependências e instalações elétricas e hidráulicas de uso comum;
Rateios de saldo devedor, salvo se referentes a período anterior ao início da locação;
Reposição do fundo de reserva, total ou parcialmente utilizado no custeio ou complementação das despesas referidas nas alíneas anteriores, salvo se referentes a período anterior ao início da locação.
E por despesas extraordinárias de condomínio se entendem aquelas que não se refiram aos gastos rotineiros de manutenção do edifício, especialmente:
Obras de reformas ou acréscimos que interessem à estrutura integral do imóvel;
Pintura das fachadas, empenas, poços de aeração e iluminação, bem como das esquadrias externas;
Obras destinadas a repor as condições de habitabilidade do edifício;
Indenizações trabalhistas e previdenciárias pela dispensa de empregados, ocorridas em data anterior ao início da locação;
Instalação de equipamento de segurança e de incêndio, de telefonia, de intercomunicação, de esporte e de lazer;
Despesas de decoração e paisagismo nas partes de uso comum;
Constituição de fundo de reserva.
3.Falta de comunicação ou transparência na gestão
Por obrigação conforme o artigo 1.348 do Código Civil, da parte das competências do síndico: VIII – prestar contas à assembleia, anualmente e quando exigidas é obrigatório. Mas não é somente anualmente que este momento deve acontecer. Isso inclusive pode causar constrangimento entre os condôminos.
Em tempo de tanto acesso à informação, não deixe o seu condomínio apresentar esse sinal. Um aplicativo que permita o acesso à todas as informações fiscais e econômicas do prédio é muito fácil de implementar. Mas lembre-se de procurar este tipo de serviço em conjunto com a administração de condomínio, caso contrário começará a juntas nós em várias cordas… até que uma hora vira confusão.
A transparência deve ajudar e somar, não ocupar tempo e gerar stress. Imagina que maravilha encontrar e entender as contas do seu condomínio assim. É realidade, não futuro.
4.Não estar presente e ciente sobre decisões a respeito da sustentabilidade do condomínio
Este ponto é muito interessante, é quase como a internet. Ela tá ali o tempo todo… mas a gente não vê.
Entender e ficar atento à sustentabilidade aplicada no seu condomínio é fundamental. Além de reduzir recursos como água e luz, por exemplo, é possível ter soluções para problemas da rotina do prédio de uma forma criativa e inovadora.
Sabia que Cuiabá tem o prédio mais sustentável da América?
Até mesmo a decoração do condomínio pode ser transformada com baixo custo e com foco em fazer a diferença do aspecto sustentável do planeta e do seu bolso.
5.Ser um condômino ativo
O quinto sinal é um pouco semelhante ao primeiro no sentido de estar presente. Sabemos que ser um condômino ativo pode exigir um tempo da agenda e atenção para realmente participar da tomada de decisão do prédio.
Caso você não disponha de tempo, ajude o seu condomínio justamente a buscar soluções para que todos possam participar da melhor maneira que cabe na rotina, à distância, por mensagem, mural virtual e assim por diante.
Mas entender o que está acontecendo e como a administradora do seu condomínio está entregando resultado é fundamental. Todos os meses você paga ela para isso! Aproveite o chat, acesse a plataforma digital da sua administradora para ficar atualizado. E se essa ainda não é a sua realidade, alerta extra: dinheiro pelo ralo!
6.Saber sobre o fundo de reserva do condomínio
Se entende a importância de ter o seu dinheiro investido, essa vai ser fácil. Se você até sabe que investir o seu dinheiro pode te fazer ganhar mais dinheiro, mas ainda não coloca em prática… bom, vai entender também o que vamos te dizer.
Isso também é possível para o seu condomínio. O fundo de reserva é um dinheiro importante que tem como principal papel justamente garantir o bom funcionamento do condomínio e claro, não te surpreender com enormes valores no boleto em meses que o prédio precisou de um reparo extra.
Além disso, o acúmulo deste fundo, possibilita a gestão do prédio de fazer reformar e valorizar ainda mais o seu patrimônio. Esse tópico merece um post exclusivo, mas por ora, queremos te alertar sobre este sinal.
Se este nome é estranho pra você, trate de colocar na lista da semana para descobrir como está o do seu prédio, qual a situação. Até porque, se algum morador deixa de pagar o condomínio e torna-se inadimplente este dinheiro entra em jogo.
Então fazer a sua parte e ser ativo em conjunto com seus vizinhos, pode proporcionar a gestão mais inteligente do dinheiro de todos.
7.Ser síndico responsável ou ter uma boa relação com o síndico
Os clichês só são clichês pois são bons, concorda? Administração de condomínio precisa combinar bem com: síndico/síndica, condômino satisfeito com o serviço e o patrimônio sendo gerido e gerenciado da melhor forma possível, como uma empresa.
A responsabilidade é de representar todos os moradores do seu condomínio. É como elegermos nosso representante de turma. Ou seja, a função realmente tem responsabilidades e você (síndico/síndica) precisa cumpri-las com respeito ao dinheiro, tempo e confiança que todos depositaram em você.
Já se você é condômino, saia do time que não tem uma boa relação com o síndico/síndica. Isso é crença antiga! Isso faz parte do compromisso que você assumiu ao resolver morar onde você vive. Participe, pergunte, dê informações quando solicitado… faça a sua parte.
8.Acompanhar o valor do seu patrimônio
Esse ponto pode parecer óbvio, mas diferente de um carro, o seu imóvel tende a valorizar anualmente. Mas ele sozinho não é responsável por apresentar todo o valor de mercado. O condomínio que ele faz parte é realmente importante para determinar essa variável.
Acompanhar outros condomínios na mesma região, visitar sites de imobiliárias e procurar imóveis em regiões parecidas para ficar atento aos valores. Conversar com um corretor de imóveis é sempre válido já que é ele é o especialista no assunto.
No entanto, se os outros 7 sinais fizeram sentido pra você, queremos te dizer que você está ficando para trás na corrida de valorização do patrimônio. Além disso, está colocando mensalmente dinheiro em um lugar que não sabe o que é e nem o que, especificamente, será feito com ele. Informe-se com a sua administradora, procure consumir conteúdos que te orientem e ajudem a ficar sempre informado.
Administração de condomínio + dinheiro bem investido têm tudo a ver
Vivemos em tempos digitais. Digital não é só ter um Smartphone com mil utilidades na palma da mão. É saber inserir isso na rua rotina de forma que te ajude… ganhar tempo pagando contas, enviando mensagens, até fazendo vídeos ao invés de fazer uma reunião de condomínio são alternativas que também te garantem um dinheiro melhor investido.
Otimização para todos os lados. Nós realmente nos importamos com isso. Para te ajudar a dar o segundo passo, nossa equipe investiu tempo, carinho e dedicação para montar um conteúdo ainda melhor.
Certamente você conhece ou ouviu falar de alguém que comprou um imóvel ainda na planta e teve uma grande dor de cabeça. Mas será que realmente esse tipo de investimento ficou para trás e não tem nenhum benefício?
Por que escolher um imóvel na planta é tão difícil?
A maioria das reclamações (e motivos de processos judiciais) contra as construtoras são: a empresa faliu, atrasaram a entrega, o imóvel não tinha o mesmo padrão de qualidade apresentado no contrato ou no modelo que era apresentado nos stands, rachaduras, infiltrações etc. Muitos desses casos vão parar no judiciário pois em diversas situações a construtora se omite da responsabilidade.
Entre os anos de 2008 a 2013 o Brasil passou um grande salto no mercado imobiliário, linhas de financiamento, subsídios do governo facilitavam a compra de imóveis o que fez o mercado aquecer de forma significativa, mas em algum momento a entrega não atendeu a demanda. Em estados como Rio de Janeiro e São Paulo, líderes em casos judiciais contra construtoras em casos onde não foi feita a entrega do imóvel, ou por atrasos que chegam até 3 anos da data acordada no contrato.
Com isso o interesse em comprar imóveis que ainda não “existem” se tornou uma grande aventura, pois se havia uma única certeza é que não havia certeza nenhuma sobre a entrega desse patrimônio. Mas ainda assim, a compra de imóveis na planta significou uma forma de investimento significativa já que é possível comprar um bem que chega a ter mais de 200% de valorização após a sua entrega.
Como eu posso fazer a escolha certa?
Diante de tantas opções, o importante é tomar alguns cuidados para aproveitar as melhores oportunidades para que seu patrimômio esteja à salvo. Aqui vão algumas dicas práticas:
Pesquise, pesquise e pesquise mais sobre a reputação da construtora, veja a quantidade de processos que ela tem por algum motivo que possa apresentar risco, procure referencias positivas de quem já tenha comprado.
Verifique se a construtora possui saúde financeira, as vezes é bom ter um suporte de um advogado para pesquisas mais detalhadas para evitar surpresas
Analise bem o contrato, considere as clausulas e os prazos, veja quantas unidades já foram vendidas para garantir que a empresa terá capital para cumprir a construção
Sempre procure saber de custos como condomínio e outras taxas, veja se o contrato traz alguma garantia sobre isso para que não torne o imóvel caro por ter altas taxas de moradia.
Se ainda assim você tiver dúvidas veja se o contrato oferece alguma garantia, ou se o financiamento tem algum tipo de seguro para casos onde a entrega não ocorre, e sempre que achar necessário contrate um advogado para orienta lo. Comprar imóveis na planta principalmente para fins de investimento ainda pode ser um bom negócio se feito com segurança.
Olhando para o futuro…
Diz a lenda que se colocarmos 10 economistas em uma mesa, teremos 11 opiniões diferentes. Portanto, sabemos especialistas compartilham das mais diversas opiniões. Uns acreditam que a economia estará estagnada por alguns anos, outros acreditam que muito em breve haverá um reaquecimento. Mas, e se por acaso a economia disparar como alguns acreditam? Será que a construtora que você escolheu está preparada para prosperar?
Muitos pensam apenas nas alternativas de algo ruim acontecer, mas será você e sua construtora também pensaram em um cenário de crescimento acentuado? Como ela pretende investir o capital extra obtido a partir de um empreendimento de sucesso?
Fica a dica: Um bom gestor de riscos pensa não apenas no que fazer no fracasso, mas também traça seus planos para o sucesso.
Já pensou que ter uma boa administração de seu condomínio pode ir além das atribuições de pagamento, cobrança, prestação de contas e rotina administrativa? E se a sua administradora pudesse ajudar a valorizar ainda mais o seu patrimônio, seria ótimo, não é? É por este motivo que mais de 60% dos imóveis de alto luxo optam por administradoras com foco em geração de resultados.
O papel da administradora de condomínios
A administradora tem um papel fundamental no sentido de auxiliar o síndico com a gestão do condomínio, com isso sobra mais tempo para dar a devida atenção a melhorias, manutenções e cuidados para manter o bom funcionamento do seu patrimônio.
Recentemente um condomínio na zona oeste do Rio de Janeiro relatou uma falha de gestão por parte da sua administradora, a conta de água teve mais de seis aumentos seguidos de mais de 80% em cada uma delas, ao procurar a razão de tantas cotas extras para pagar o fornecimento foi descoberto um vazamento em dois blocos, resultado: uma dívida superior a R$ 90.000 com o fornecedor de serviço de saneamento e uma cota extra de longo prazo para os moradores e com isso a taxa de condomínio aumentou 20%.
Se a gestão tivesse acompanhado e investigado esses recorrentes aumentos, se o síndico tivesse mais tempo, se os moradores tivessem a possibilidade de acompanhar o consumo, certamente não chegaria ao ponto extremo de ter uma dívida e o aumento de uma taxa fixa que assusta novos moradores e possíveis compradores. Esse caso real mostra o quanto é importante que administradora, sindico e condôminos caminhem juntos para fazer uma gestão transparente e mantenha o imóvel sempre em valorização. Portanto, tenha claro que o papel da administradora é quem pode de fato trabalhar para cuidar daquilo que é seu.
E como isto afeta o valor do meu patrimônio?
A manutenção da fachada, jardinagem, pinturas, infiltrações, cuidados na área de lazer, iluminação e sistema de segurança são itens que fazem parte do dia a dia de qualquer condomínio e mante-los funcionando da melhor forma ajuda a manter seu patrimônio em valorização.
O que muitos síndicos alegam para não se atentar a esses detalhes é: falta de tempo (quem nunca?) Por isso a administradora precisa ser antes de tudo uma parceira para dividir tarefas para que cada um dê o seu melhor naquilo que tem que ser feito.
Não faça parte do grupo de condomínios com índice OVMD
Se você fizer uma pesquisa no Google, não vai encontrar. O índice OVMD quer dizer Onde Vai o Meu Dinheiro. Nós criamos este índice após ouvir muitos condôminos admitirem que não sabem – literalmente – pra onde vai o dinheiro que pagam no boleto do condomínio. Ou melhor, até sabem: despesas do prédio. Mas que despesas? Qual o motivo de aumentar tanto o valor de um mês para o outro?
E se você faz alguma dessas afirmações:
“minha administradora é lenta”
“não consigo falar com ninguém da administradora”
“precisamos diminuir os custos”
“vamos fazer a administração por conta própria”
Provavelmente está com o índice OVMD muito alto. É hora de buscar uma solução!
Observamos com esse reflexo quanto esse mercado não está sendo funcional para os clientes quando adotam medidas lentas, caras e burocráticas de fazer gestão. Já ouviu alguém dizer que fica feliz em falar com a administração? Ou que adora quando tem que comparecer ali em algum horário (que nunca é o horário mais apropriado )? A melhor forma de mudar isso é encontrar uma administradora que atenda suas necessidades e ajude seu imóvel a valer ainda mais.
Como mudar a sua relação com a administradora de condomínio
Se você é um síndico, pense que um condomínio é como uma empresa que precisa dar lucros e resultados e a sua administradora deve lhe ajudar desempenhar esse papel. Peça a sua administradora para fazer uma pesquisa entre os outros clientes sobre alguns serviços semelhantes, tais como manutenção e limpeza. Quem sabe a solução para seus problemas esteja logo ali do outro lado da rua.
Se você é um morador, quando foi a última vez que olhou as finanças do seu condomínio? Procure participar, mesmo se for apenas dando uma rápida olhada. Quem sabe o seu olhar “externo” pode encontrar uma solução inteligente e eficaz.
E você? Já viveu uma situação semelhante ao exemplo acima?
